Boka demo
Country
Choose country:

System- och supportspecialist med lärarbakgrund

Är du pedagog som vill byta bana? Vill du jobba med ett av Sveriges ledande IT-stöd inom skolan? Vi söker dig, lärare som brinner för kundservice och vill jobba med användarsupport. Om du dessutom tycker det skulle vara spännande att jobba i ett internationellt företag har vi jobbet för dig. Häng med på vår resa där ”Alla elever ska nå målen”!

På InfoMentor tycker vi att det är en självklarhet att alla elever ska nå målen! Det har vi gjort sedan starten 1999 och idag används vår lösning av mer än en miljon lärare, rektorer, elever och vårdnadshavare i Sverige, Storbritannien, Schweiz, Tyskland och på Island som delar vår uppfattning. Vi levererar en lärplattform som förenklar skolvardagen och ger lärarna förutsättningar för att kunna fokusera på varje enskild elevs utveckling och mer tid till undervisning.

Arbetsuppgifter

Som System- och supportspecialist på InfoMentor arbetar du i nära samarbete med övriga medarbetare på supportavdelningen för att hjälpa våra användare på skolor, förskolor och gymnasium runt om i Sverige. Med din pedagogiska kunskap kring skolans uppdrag och läroplanen kan du ge professionell support till våra användare.

Uppgifterna består i huvudsak av följande:

  • telefon- och mejlsupport till användare (rådgivning och felsökning)
  • administration av systemet (koppla på moduler, tjänster etc.)
  • test av nya funktioner och versioner av systemet
  • ge input till utvecklingsavdelning utifrån kunders önskemål gällande pedagogiska frågeställningar.
  • genomföra användarutbildningar på plats hos våra kunder.

Vem är du?

Du har ett par års erfarenhet från att ha jobbat som lärare. Har du jobbat inom kundservice, support eller liknande är det meriterande. Du har mycket goda kunskaper i skolans uppdrag och ett genuint intresse för digitalisering. Som person är du pedagogisk, nyfiken och kommunikativ. Med engagemang och nyfikenhet har du lätt för att sätta dig in i olika användarbehov för att ge användarna bästa tänkbara stöd. Det är viktigt att du trivs att arbeta såväl i ett team som självständigt.

Då vi är en internationell organisation är goda kunskaper i engelska en förutsättning eftersom du dagligen har kontakt med våra kollegor i England.

Vad erbjuder vi?

InfoMentor är ett av Sveriges ledande IT-stöd inom förskola, grundskola och gymnasieskola. Du kommer till ett härligt gäng med stort engagemang och högt i tak! Vi erbjuder dig en gedigen introduktion så att du snabbt ska komma in i din nya roll. Verksamheten präglas av korta och snabba beslutsprocesser där du har möjlighet att vara med och påverka. Det kommer i förlängningen att finnas möjlighet att gå in i olika typer av projekt/fokusområden inom företaget.

Kontaktperson

I denna rekrytering samarbetar InfoMentor med Experis. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Linda Svensson, Experis på telefonnummer 044- 20 38 71 eller e-post linda.svensson@se.experis.com.

Vi jobbar med löpande urval så ansök redan idag. Dock senast den 27 okt.

Välkommen med din ansökan.

© InfoMentor 2019 / En hemsida från Bravissimo