Boka demo
Country
Choose country:

Vill du jobba hos oss?

Kul att höra!
Just nu söker vi ytterligare en stjärna till vår SUPPORTAVDELNING.

Arbetsuppgifter

Som Supportspecialist på InfoMentor arbetar du i nära samarbete med övriga medarbetare på supportavdelningen för att hjälpa våra användare på skolor, förskolor och gymnasium runt om i Sverige.

Uppgifterna består i huvudsak av följande:

  • telefon- och mejlsupport till användare (rådgivning och felsökning)
  • administration av systemet (koppla på moduler, tjänster etc.)
  • test av nya funktioner och versioner av systemet
  • ge input till utvecklingsavdelning utifrån kunders önskemål

Vem är du?

Du har ett par års erfarenhet från att ha jobbat i servicedesk, firstline support, kundservice eller i liknande roller. Du har goda datakunskaper och ett stort intresse för att lära dig nya system.
Som person är du nyfiken och kommunikativ, har lätt för att sätta dig in i olika användarbehov och har förmågan att på ett pedagogiskt sätt guida våra användare i systemet. Du kan arbeta med att felsöka och analysera samtidigt som du håller en hög servicenivå gentemot våra kunder. Det är också viktigt att du trivs med att arbeta såväl i ett team som självständigt.
Då vi är en internationell organisation är goda kunskaper i engelska en förutsättning eftersom du har daglig kontakt med våra kollegor i England.

Har du dessutom kunskap eller erfarenhet av skolans uppdrag är det meriterande.

Vad erbjuder vi?

Vi befinner oss i ett expansivt skede med en stark tilltro på framtiden. Du kommer till ett härligt gäng med stort engagemang och högt i tak! Vi erbjuder dig en gedigen introduktion så att du snabbt ska komma in i din nya roll.
Verksamheten präglas av korta och snabba beslutsprocesser där du har möjlighet att vara med och påverka. Det kommer i förlängningen att finnas möjlighet att gå in i olika typer av projekt/fokusområden inom företaget.

Kontaktperson

I denna rekrytering samarbetar InfoMentor med Experis. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Linda Svensson, Experis på telefonnummer 044- 20 38 71 eller e-post linda.svensson@se.experis.com.

Vi jobbar med löpande urval så ansök redan idag. Dock senast den 17 maj.

Läs mer och ansök här.

 

© InfoMentor 2020 / En hemsida från Bravissimo