Ny version av personalappen har släppts idag, det kan dock ta olika lång tid innan uppdateringen blir tillgänglig på respektive iOS enhet.
Viktigt att tänka på!
För att appen ska fungera korrekt efter uppdateringen behöver alla användare koppla om sina konton. Detta gäller samtliga konton på enheten.
När den nya versionen når enheten visas ett meddelande om att ominstallation krävs. I vissa fall räcker det dock med att koppla ifrån och sedan koppla på kontot igen.
Så här gör du när uppdateringen kommer:
Klicka på kugghjulet längst upp till höger i appen (när du passerat inloggning med din pinkod i appen)
Välj “Koppla från konto”.
Klicka på “Lägg till konto” och följ instruktionerna för att koppla ditt konto igen.
Om detta inte fungerar, kan det vara nödvändigt att installera om appen och därefter koppla kontot på nytt.
När sker detta?
Du får ett meddelande direkt i appen när den har uppdaterats till den nya versionen. Meddelandet informerar om att du behöver koppla om ditt konto för att kunna fortsätta använda appen.
För dig med central distribution
Om ni använder kontrollerad central distribution bestämmer ni själva när den nya versionen ska distribueras. Den tidigare versionen kommer att fortsätta fungera tills ni väljer att uppdatera.
Varför behöver jag koppla om mitt konto efter uppdateringen?
Den senaste uppdateringen av personalappen innehåller tekniska förändringar som påverkar hur appen hanterar kontokopplingar på mobila enheter. För att säkerställa att appen fungerar korrekt efter uppdateringen behöver du som användare koppla om ditt konto.
Detta är en åtgärd som krävs för att appen ska kunna kommunicera säkert och stabilt med våra system efter förändringarna. I vissa fall kan det räcka med att koppla ifrån och sedan koppla på kontot igen, men ibland kan en ominstallation av appen behövas.
Vi förstår att detta kan innebära extra arbete och vi är tacksamma för ert tålamod och samarbete.